Rich Menu (ริชเมนู) คือ ป้ายทางลัดสำหรับใช้เป็น แบนเนอร์โฆษณา แนะนำบริการยอดนิยม สินค้ายอดฮิต หรือโปรโมชั่นเด็ดโปรโมชั่นโดนที่จัดขึ้นเพื่ออัพยอดขายใน LINE OA หรือ LINE Official Account
จุดเด่นของริชเมนู
คือ การเป็นป้ายทางลัดหรือป้ายแบนเนอร์ที่เรียกความสนใจและดึงสายตาลูกค้าเมื่อเข้ามาในช่องแชทได้ในทันทีและยังใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุด จึงเป็นจุดที่แบรนด์เองสามารถนำมาใช้เป็นช่องทางที่จะนำเสนอสินค้า, บริการ หรือข้อเสนอสุดพิเศษให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเข้าถึงได้ในเวลาสั้นๆ และเปิดโอกาสให้แบรนด์ทำการตลาดเพิ่มยอดขายโดยอาศัยจุดเด่นตรงนี้ได้หลากหลายกลยุทธ์
ริชเมนูสามารถใช้ทำอะไรได้บ้าง?
วิธีการที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่านช่องทางนี้ สามารถทำได้หลายแบบ ขึ้นอยู่กับว่าทางแบรนด์นั้นๆ ต้องการเน้นทำการตลาดกับลูกค้าในเรื่องไหนเป็นพิเศษ ซึ่งในส่วนแอ็คชั่นภายในริชเมนูนั้น สามารถเชื่อมโยงป้ายทางลัดแต่ละอันเข้ากับลิงก์ปลายทางได้ทั้งหมด 4 แบบด้วยกัน คือ
01 ลิงก์ URL
02 คูปอง
03 ข้อความ
04 บัตรสะสมแต้ม
ทั้ง 4 แอคชั่นนี้ เป็นตัวเลือกสำคัญที่จะช่วยให้เรานำไปปรับใช้ให้เข้ากับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายหรือเร่งปิดการขายได้ตามความต้องการ โดยในส่วนของริชเมนูนี้ ยังมีเทมเพลทที่สามารถเลือกปรับแต่งในส่วนของเลย์เอาท์การจัดวางป้ายทางลัดได้อีกหลากหลายแบบทั้งแบบขนาดเล็กและขนาดใหญ่เพื่อให้เข้ากันกับงานดีไซน์ได้อย่างเหมาะสม
ตัวอย่างเทมเพลท
ออกแบบริชเมนูให้สวย ช่วยลูกค้าประหยัดเวลา
หัวใจสำคัญที่อย่างน้อยที่สุดริชเมนูควรต้องมี ความสวยงาม เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดเด่นของตำแหน่งการจัดวางให้ได้ผลดีที่สุด ริชเมนูที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีเยี่ยมด้วยดีไซน์ที่เข้ากันได้ดีกับจุดขายที่ต้องการสื่อสารกับลูกค้ามากที่สุด
ดึงสายตาให้ลูกค้ามอง จากนั้นเลือกสิ่งที่อยากนำเสนอลูกค้าในเวลาที่รวดเร็วที่สุดออกมาโชว์ให้ลูกค้าเห็น เพื่อกระตุ้นความสนใจและกดป้ายทางลัดเพื่อดำเนินการต่อทันที ประหยัดเวลา ได้ในสิ่งที่กำลังมองหาในเวลารวดเร็ว
ตัวอย่างริชเมนูที่ปรับใช้กับกลยุทธ์การตลาด
แบรนด์สินค้าเกี่ยวกับความงาม
กลยุทธ์การตลาดของริชเมนูชิ้นนี้ คือ การเสนอโปรโมชั่นพิเศษและโค๊ดลดราคาให้กับลูกค้านำไปใช้ต่อในเว็บไซต์ของแบรนด์เพื่อกระตุ้นยอดขายออนไลน์ให้เพิ่มมากขึ้นจากกลุ่มลูกค้าใน LINE Official Account ของแบรนด์เอง รวมถึงการสร้างกลุ่มลูกค้าสมาชิกเพิ่มเติมด้วยช่องทางการสมัครที่ง่ายและรวดเร็ว ที่สำคัญคือ ช่องทางการติดต่อสอบถามเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการพูดคุยกับแบรนด์ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในปัจจุบัน
ธุรกิจแฟรนไชส์ต่างๆ
สำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ (ตัวอย่าง ชานมไข่มุก) การเลือกใช้เลย์เอาท์ที่ไฮไลท์ใหญ่ๆ แค่ 3 เรื่อง เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่น่าสนใจ โปรโมชั่นหลักที่ต้องการเพิ่มยอดขาย ณ เวลานั้นๆ การใช้พื้นที่ป้ายทางลัดในสัดส่วนใหญ่ที่สุด เพิ่มจุดสนใจหลักให้ริชเมนูได้แทบจะทันที ในส่วน 2 ป้ายที่เหลือ คือ ตัวเลือกที่กลุ่มลูกค้าหรือผู้ที่สนใจแฟรนไชส์กดเข้ามาในช่องแชทของ LINE ต้องการคำตอบหรือรับข้อเสนอบ่อยที่สุด การดึงความสนใจของลูกค้ามาตอบสนองในช่องทางแชทอย่างตรงความต้องการ ผลลัพธ์คือการคลิกตอบรับที่ตรงตามวัตถุประสงค์นั่นเอง
ธุรกิจรับซื้อ-ขายรถยนต์
จุดเด่นของริชเมนูตัวนี้คือ การเชื่อมโยงป้ายทางลัดเข้ากับ ลิงก์ URL ในการพาลูกค้าไปยังหน้านัดหมายเพื่อจองคิวผ่านแบบฟอร์มในเว็บไซต์ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว รวมถึงรายละเอียดเพื่อประเมินราคาเบื้องต้น ฟรี ซึ่งข้อดีคือการที่เจ้าของธุรกิจได้รับข้อมูลจากลูกค้าเพื่อใช้ในการพูดคุยและต่อยอดหลังจากนั้น และการใช้พื้นที่ในริชเมนูในสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุด ถือเป็นจุดสนใจที่กระตุ้นให้ลูกค้าคลิกสอบถามได้มากที่สุดตามไปด้วย
ตัวอย่างบางส่วนที่เรายกมาฝาก เป็นแนวทางว่าแบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จาก Rich Menu ได้อย่างหลากหลายตามแต่ละประเภทธุรกิจของตัวเองได้อย่างไรนั่นเอง
หากคุณสนใจริชเมนูที่จะช่วยตอบโจทย์การขายใน LINE OA ของแบรนด์มากที่สุด
ดูรายละเอียดบริการ ออกแบบริชเมนู ของเราได้ที่
